Profiel

Vanuit mijn opleiding Informatica & Informatiekunde ben ik gespecialiseerd in business- en informatieanalyse, procesmapping en requirements engineering. Ik heb deze disciplines geïntegreerd in één samenhangende, flexibele werkwijze voor proces- en systeemverbetering. In de afgelopen vijf jaar heb ik deze aanpak succesvol gecombineerd met Product Ownership, waardoor ik binnen IT-, data-, Agile- en SAFe-omgevingen effectief de brug sla tussen business en IT, met minder afstemming en een hogere kwaliteit van IT-oplossingen.

Kernactiviteiten & Deliverables

Productvisie & Waardesturing

• Productvisie, productstrategie en Product Goals
• Story maps, roadmaps en releaseplanningen
• Waarde- en prioriteringsmodellen (WSJF, MoSCoW)
• Geprioriteerde en gevalideerde Product Backlog

Business- & Impactanalyse

• Stakeholderanalyses
• Business impact analyses
• Businesscases en investeringsramingen
• Fit/Gap-analyses
• KPI- en waardestroomanalyses
• Beslisdocumentatie en managementadvies

Procesanalyse & Verbeterontwerp

• End-to-end procesmodellen (BPMN, value stream maps, journeys)
• Procesblueprints en SIPOC-diagrammen
• Root-cause analyses
• To-be procesontwerpen en verbeterroadmaps
• Operationalisering in epics en Business capabilities

Informatie- & Data-analyse

• Informatiemodellen en datadictionaries
• Datastroomdiagrammen (bron-doel)
• Data-impactanalyses
• Integratieontwerpen (API-koppelingen)
• JSON/XML-datamappings
• Ondersteuning bij cloud- en migratietrajecten

Requirements & Functionele Uitwerking

• Requirementsdocumentatie (functioneel en niet-functioneel)
• Epics, features, use cases en user stories
• Acceptatiecriteria (Given-When-Then)
• Data-gedreven test- en validatiescenario’s
• Backlog refinement documentatie
• Definition of Ready / Definition of Done

Governance, Kwaliteit & Compliance

• Privacy- impactinventarisaties (DPIA's/AVG)
• Governance- en compliance-checks
• Traceability van requirements tot oplossing
• Consistentie tussen proces, data en systeemontwerp

Agile Samenwerking & Facilitering

• Workshops, interviews en validatiesessies
• Refinement-, review- en demo-sessies
• Sprintplanning, poker- en retrospectives
• Afstemming met business owners, users, developers en testers
• Gebruik van Tooling: Atlassian JIRA, Confluence, Enterprise Architect (v10/v11/v12), IBM Rational Software Architect, Bizagi, Microsoft Visio, ARIS Express en MAVIM Procestool.

Resultaat

• Betere besluitvorming op basis van onderbouwde analyses
• Minder overdrachts- en afstemmomenten
• Hogere kwaliteit en voorspelbaarheid van IT-oplossingen
• Oplossingen die aantoonbaar aansluiten op businesswaarde

Competenties

Probleemoplosser

Breng structuur aan in complexe vraagstukken, analyseer oorzaken tot op de kern en vertaal deze naar haalbare oplossingen die besluitvorming versnellen, faalkosten reduceren en de positieve impact van verbeterinitiatieven vergroten.

Teamgericht

Werk intensief samen met IT-specialisten, gebruikers en Product Owners en stimuleer kennisdeling en gebruik van professionele tools, wat leidt tot effectieve samenwerking.

Verbinder tussen business en IT

Verbind belangen, inzichten en communicatie tussen business, processen, informatie en IT en faciliteer workshops, reviews en validaties om te komen tot gedragen procesmatige- en functionele oplossingen.

Procesversneller

Herken patronen, pas bewezen methodieken toe en hergebruik eerder ontworpen oplossingen om resultaten te realiseren en te komen tot kortere doorlooptijden.

Kennisdeler & coach

Versterk teams door actieve kennisoverdracht en coaching op het gebied van businessanalyse, Agile-werken en procesverbetering.

Projectervaring

Gewerkt aan de volgende IT-innovaties:

• Proces- & systeemoptimalisatie in ketens met effectievere informatie-uitwisseling als doel
• Systeemintegraties met procesefficiency als doel
• Datamanagement optimalisatie met maximale Datagovernanace als doel
• Systeemintegraties voor Cloudoplossingen met geautomatiseerde informatieuitwisseling als doel
• Digitale transformaties in de Manufacturing met procesefficiency als doel

Branche ervaring: Automotive, Logistiek & Distributie, Customer Service, Sales, Credit, Debiteuren & Incasso, Inkoop/Crediteuren, Pensioendiensten, Energie, Juridische dienstverlening, Gemeenten, Zorg en Onderwijs.

Opdrachtgevers o.a. Philips Semiconductors, Achmea Interpolis, Doxis / Ernst & Young, Ministerie van Justitie (GPS), Ravago International, Eneco, E.ON, COA, Vakbond De Unie, Universiteit van Amsterdam / HvA en onderwijs-samenwerkingsverbanden (SBO/SO), Ravago Belgie.