Business-IQ Workshops voor Product Owners & key-users
- het bereiken van maximale Business Input Quality -
Als Sr. Busniess Information Analyst ben je conform BABOK verantwoordelijk voor een optimale medewerking en samenwerking met de Business Owners, Proces- & data eigenaren, Product Owners en Key-users. Je bent immers afhankelijk van hun input. Hierom staat "Quality in - Quality out" centraal gedurende de gehele gebruikersketen: vanaf de identificatie van de business behoeften tot aan de implementatie van nieuwe werkprocessen en systeemfunctionaliteit. Dit houdt concreet in dat van de Business (vooral Product Owners & Key-users) wordt verwacht dat zij high Business Input Quality (high Business-IQ) kunnen leveren aan IT professionals in Proces- & Systeem optimalisatieprojecten, waarmee de IT professionals vervolgens weer hoge kwaliteit software en procesverbeteringen kunnen realiseren.
Maximale User Performance
De intelligentie van de Product Owners en Key-users komt immers tot uiting in de kwaliteit van de input die zij vanuit hun werkervaring met processen en systemen leveren aan IT professionals ter verbetering van werkprocessen en systemen. Zij kennen als geen ander hun werkwijze met businessrules, procesevents- & scenario's en de systeemfunctionaliteit en kwaliteit van de gebruikte data. Door het verbeteren van de kwaliteit van de input die zij leveren aan IT professionals, stoom je de Product Owners & Key-users klaar voor het leveren van profesionele prestaties (maximale User performance) in proces- & IT optimalisatieprojecten.
User Excellent Teamwork
Als sr. Busines Information Analyst heb ik voor Key-users en Product Owners de onderstaande reeks Business-IQ workshops georganiseerd en begeleid. Het doel was om product Owners en Key-users in samenwerking met IT professionals betere kwaliteit (agile) IT producten op te laten leveren. Deze kwaliteitsslag vraagt om een ander vorm van samenwerken tussen Business-IT: het User Excellent Teamwork. De onderstaande reeks workshops zijn dus gericht op het bereiken van User Excellence in Business-IT teamwork met een hogere Business Input Quality van Product Owners en Key-users tot gevolg.
Business- & IT rendement
User Excellent Teamwork bij proces- & systeem optimalisaties is nodig om de Business Input Quality van Product Owners en Key-users te verhogen met een positieve impact op project- & sprint resultaten: betere kwaliteit requirements, consistentere usecases, sneller goedgekeurde userstories, minder functionele development impediments, betere kwaliteit testspecificaties en succesvollere systeemacceptaties, ofwel een hogere Project ROI, snellere terugverdientijden en een maximale Business-IT alignment.
De Business-IQ matrix
User Excellent Teamwork voor High Userperformances in de gebruikersketen
Een workshop gedreven manier om agile te werken aan proces- & systeem optimalisaties met Lean waardecreaties per itteratie
Roadmap workshops
- Van productvisie naar roadmap -
Deze workshop helpt Product Owners en Key-Users om direct bruikbare, kwalitatieve business input te leveren voor productontwikkeling. Onder begeleiding van een Business (Information) Analyst worden vijf kernproducten opgeleverd: productvisie & strategie, roadmap,
stakeholderanalyse & communicatieplan, initiële businessbehoeften en product scopeafbakening met product afhankelijkheden. De focus ligt op het vertalen van strategische businessdoelen naar concrete business input voor het opleveren van deze producten die direct gebruikt kunnen worden door business- en IT-professionals voor analyse, ontwerp en besluitvorming in product ontwikkel trajecten.Stakeholders workshops
- Van productstrategie naar Stakeholderstrategie -
Workshop 1 helpt PO’s en Key-Users om samen met een Business (Information) Analyst een volledige context- en stakeholderanalyse op te stellen. Deelnemers analyseren wie de relevante stakeholders zijn, wat hun belangen, invloed en afhankelijkheden zijn, en hoe deze factoren de besluitvorming en prioriteiten beïnvloeden. Het doel is om een scherp beeld te krijgen van de omgeving waarin het product of proces zich bevindt en hoe deze actoren daarop inspelen. De output vormt een stevige basis voor procesmodellering en probleemanalyses verderop in de gebruikersketen.
Root cause workshops
- Van Proces issues naar Root causes -
Deze workshop stelt PO’s, Key-Users en Business (Information) Analysts in staat om processen rondom hun softwareproduct helder te visualiseren, knelpunten feitelijk vast te stellen, de verspillingen die ze veroorzaken vast te stellen en de oorzaken ervan objectief te analyseren. Resultaten omvatten BPMN-procesmodellen, een knelpuntenregister, ook wel issuelijst genoemd, root-cause analyses en overzicht van niet optimale proces–systeem interacties met hun impact. Deze deliverables leveren het fundament voor aanleiding, nut en noodzaak tot verbeteringen en zijn de basis voor het bedenken van conceptuele oplossingen en het creeren van meerwaarde.
Waardecreatie workshops
- Van Verspillingen naar waardecreatie voor eindgebruikers -
Deze workshop helpt PO’s, Key-Users en Business (Information) Analysts om proces- en probleemanalyses om te zetten in concrete business usecases, conceptuele proces- en/of systeemoplossingsrichtingen en impactanalyses. Deelnemers leren het verschil tussen usecases en epics, stellen integrale oplossingen voor proces- en systeemverbeteringen voor, en brengen de impact hiervan op processen, systemen, rollen en KPI’s in kaart. Het resultaat is direct inzetbaar voor backlogopbouw, prioritering en het Conceptueel Solution Design (Business input voor architecten).
High-level requirement workshops
- Van Business usecases naar High-Level Requirements -
Deze workshop richt zich op het vertalen van business usecases, epics en impactanalyses naar een geprioriteerde, kwalitatief hoogwaardige backlog met bijbehorende high-level requirements. Product Owners en Key-users leren - in samenwerking met analist/ontwerpers - hoe ze backlogitems direct kunnen koppelen aan businessdoelen en KPI-metrics en resultaten, en hoe ze eventueel nog ontbrekende input kunnen leveren voor de effectiviteit van het solution design. Dit resulteert in een backlog die direct bruikbaar is voor ontwikkelteams, met een duidelijke traceerbaarheid naar strategische doelen.
KPI workshops
- Van Business doelen naar KPI-Metrics & Resultaatmeting -
Deze Workshop richt zich op het vertalen van businessdoelen en backlogitems naar concrete, meetbare succesindicatoren. Deelnemers leren hoe KPI’s worden afgeleid, gestructureerd, gemeten en geëvalueerd om productontwikkeling en procesverbeteringen aantoonbaar te maken. De resultaten leveren direct bruikbare meetplannen, KPI-sets en dashboards op, waarmee zowel business- als IT-teams gericht kunnen bijsturen.
De volgende workshops in de Business-IQ reeks richten zich op het slaan van de brug naar IT-sprints (Analyse/ontwerp met kanban en development/test met Scrum).
Hierbij staan de rollen van de Product Owner, key-users en Business Information Analysten centraal vanwege de business acceptatie van de verbeteringen
xxx
